山东肥城赋能“小网格”促进“大治理”

 □ 本报记者 姜东良 梁平妮

  近年来,山东泰安肥城市持续深化拓展网格化治理,将更多资源、服务下沉网格,通过科技赋能、司法赋能、模式赋能,切实发挥网格作用,提升社会治理水平,打造“小事不出网格,大事不出村居(社区)”的网格化治理模式,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

  科技赋能 及时感知社情民意

  每天一早翻看“警民结亲”工作平台信息,是肥城市潮泉镇潮泉村网格员罗光磊的工作日常,也是他的工作“法宝”。

  去年,为及时搜集社情民意,肥城市公安局打造“警民结亲”工作平台,通过发挥“网格化+大数据”优势,组建了400个“警民结亲”工作小组,实现对全市34万余户、近百万群众的“结亲”全覆盖。群众有诉求,直接发布在平台上,网格员第一时间统计,并及时予以办理答复。

  “通过搭建‘警民结亲’平台,真正把暖心服务送到群众身边。居民的烦心事、揪心事,都可以直接通过平台反馈给网格员。”肥城市委常委、政法委书记张德奇说,“有这么一个平台,既方便掌握群众基本诉求,也拉近了与群众之间的距离”。

  司法赋能 切实提升调解质效

  3月15日,肥城市人民法院设立的驻镇“法官工作室”在安临站镇试启用,为辖区59个网格提供司法服务。启用的第一天,工作室网格调解员就在法官的指导下,成功诉前调解了14名农民工起诉辛某劳务报酬案件,案件当事人现场领取了被拖欠的工资款。

  这是肥城市依托基层网格化服务管理体系,把司法调解力量沉入网格,与网格特约调解有效结合,共同化解矛盾纠纷的成功案例。

  肥城市坚持和创新发展新时代“枫桥经验”,把矛盾纠纷预防化解融入基层治理过程,以现有网格为基础,将人民调解、行业调解、行政调解、司法调解、司法确认有效融合,推进矛盾纠纷预防化解力量沉入网格,构建“网格+调解组织”工作模式,探索“无讼村居(社区)”创建,最大限度实现矛盾纠纷源头预防、前端化解。今年前7个月,肥城法院受理案件6623件,降幅23.21%。

  模式赋能 有效破解治理难题

  “桑蚕大量死亡,肯定是小麦病虫害飞防导致的,必须照价补偿我们的损失……”在仪阳街道彭庄村周一信访问题研判会上,桑蚕户情绪激动地表达着不满。

  面对难题,彭庄村网格员段衍玺不推不拖,主动做好安抚工作,承诺问题由村级对接处理,让群众等待结果。

  之所以有这个底气,是因为仪阳街道探索建立的“网格—社区—街道”三级联动调处矛盾纠纷模式。每周一网格员公开接访,提前发现解决问题;网格难处理的,每周二由社区集中研判;社区无法解决的,党工委召集相关部门联席研判,专班推进解决。

  有这一模式做“后盾”,网格员不论面对什么问题心里都有底。今年以来,仪阳街道实行三级联动调处模式,村级研判案件82件、处理民生工单1254件,社区研判案件36起,党工委集中研判案件27件。