法官提示网上预订“避坑”三要点
针对网上预订类消费陷阱,法官向消费者提示了三个关键点。
第一,下单前仔细查看,别被优惠迷惑。仔细核对订单明细,检查确认是否有默认勾选的保险、酒店券、出行券等增值服务,取消不必要项目。遇到“立减”“折扣”等优惠,建议对比官网价格,避免落入“虚假优惠”陷阱。
第二,遇纠纷“三存”,证据是维权关键。及时保存订单截图、与平台客服的沟通记录、航空公司等官方价目页。
第三,合理主张权益。若协商无果,可向12315或行业监管部门投诉,也可向法院提起诉讼。
第一,下单前仔细查看,别被优惠迷惑。仔细核对订单明细,检查确认是否有默认勾选的保险、酒店券、出行券等增值服务,取消不必要项目。遇到“立减”“折扣”等优惠,建议对比官网价格,避免落入“虚假优惠”陷阱。
第二,遇纠纷“三存”,证据是维权关键。及时保存订单截图、与平台客服的沟通记录、航空公司等官方价目页。
第三,合理主张权益。若协商无果,可向12315或行业监管部门投诉,也可向法院提起诉讼。
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