河南南乐县：乡村政务“帮办代办”“码上办”

9月7日，河南省濮阳市南乐县谷金楼乡东邵郭村村民王微微到该乡便民服务中心办理了营业执照、食品证、社保卡激活。“三件事儿在这个地方用了1个小时全都办好了，比起以前到各个站所来回找真是方便多了。”王微微说。

作为全省乡村便民服务标准化建设试点县，南乐县在12个乡镇成立了行政审批服务中心，322个行政村设立了便民服务点，在濮阳市率先实现了乡、村两级便民服务中心（点）全覆盖。

人社、公安、民政等8个部门集中进驻乡镇行政审批服务中心，可办理户籍、社保、企业注册等150项高频事项，并根据群众需求设置“综合受理”“老年人服务”“有诉即办”“帮办代办”等窗口，实现了“进一扇门办所有事”。同时，中心推出“码上办”二维码，将二维码与南乐县政府门户网站、豫事办、“i”濮阳、县纪委监督投诉等系统链接，集查询、咨询、办事、监督于一体，实现码上知、码上办、码上督。

南乐县322个村便民服务站则配备村级代办员645名，开通养老认证、社保费缴纳、生育证申报等70种事项的代办服务。政务服务的坐等上门转变为日常走访、帮办代办，为老年人、创业人员、行动不便人员等群体提供便利。

（2023年9月8日《河南日报》记者 张晓静 通讯员 贾红敏）