洞口县高沙镇茶铺村： “三强化”做好矛盾纠纷排查化解工作

本网湖南讯（艾三喜 通讯员：李娜）为切实做好矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防各类风险隐患，今年以来，湖南高沙镇茶铺村以信访“积分换项目”为契机，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“三强化”，做好矛盾纠纷排查化解工作，有效提升矛盾纠纷排查化解成效，不断夯实辖区社会治安稳定和谐基石。

强化网格监管，矛盾纠纷摸排到位。茶铺村发挥平安建设“一网管尽、一管到底”的作用，组织村两委、党员代表、群众代表等12位网格长深入辖区，通过仔细看、细心问、用心听、认真谈等方式与群众面对面交流，以邻里关系、家庭婚姻、物业纠纷等高发纠纷为重点，摸清纠纷症结所在，精准解决纠纷，今年来，摸排矛盾纠纷80余起，现场处理到位76件。

强化跟踪回访，调处成效巩固到位。茶铺村充分发挥“人、地、事”三熟优势，有针对性地开展矛盾纠纷跟踪回访工作，通过电话回访、上门走访、值班约访等形式，做到件件有回访，事事有回音，及时掌握当事人调解完结后的思想动态，确保矛盾纠纷不反弹，进一步提高化解成功率和群众满意率。

强化宣传教育，法治教育普及到位。茶铺村以法治宣传为着力点，通过召开座谈会、发放宣传资料、以案说法等形式，切实增强群众的守法观念。同时，大力开展《信访工作条例》宣传活动，提升群众知法、守法、懂法、用法意识，学会运用法律武器依法解决矛盾纠纷，维护自身合法权益，营造和谐稳定的社会环境。（编辑：张芳玲 责编：朱海荣）